Pagamento Online para Serviços: Como Cobrar Antecipadamente em Portugal

Pré-pagamento: A arma secreta contra no-shows

A cobrança no momento da marcação é a estratégia mais eficaz para eliminar no-shows. Quando o cliente já pagou, a probabilidade de aparecer sobe para 98%+.

Modelos de cobrança

Pagamento total antecipado

O cliente paga o serviço completo na marcação. Ideal para:

• Serviços de valor médio-alto (>30€)
• Tratamentos únicos (spa, terapias)
• Workshops e formações

Depósito parcial

O cliente paga uma percentagem (tipicamente 20-50%) e o restante no local. Ideal para:

• Serviços de valor elevado (>100€)
• Quando há incerteza no preço final
• Para não afastar clientes sensíveis ao preço

Política de cancelamento paga

Gratuito até 24h antes; após, cobra taxa de no-show. Ideal para:

• Serviços recorrentes (salão, clínica)
• Clientes regulares de confiança
• Quando o pré-pagamento total pode afastar clientes

Meios de pagamento populares em Portugal

Implementação

O Nevi suporta integração de pagamentos na marcação, permitindo que o cliente pague ao reservar. Combine com lembretes automáticos para uma experiência completa.

Para negócios que já usam o Mesas na restauração, o pagamento de reservas funciona como garantia de mesa.