Agendamento Online para Clínicas Médicas: Boas Práticas em Portugal
Como implementar agendamento online numa clínica médica em Portugal. RGPD, funcionalidades essenciais e como melhorar a experiência do paciente.
Agendamento digital na saúde
As clínicas médicas em Portugal enfrentam desafios específicos na gestão de marcações: múltiplos médicos, especialidades diferentes, tempos variáveis e exigências de RGPD.
Desafios específicos das clínicas
- Volume de chamadas: Clínicas médias recebem 50-100 chamadas/dia
- Complexidade: Cada médico tem horários e especialidades diferentes
- Urgências: Necessidade de encaixar consultas urgentes
- RGPD: Dados de saúde são dados sensíveis
Funcionalidades para clínicas
Conformidade com RGPD
Os dados de saúde são classificados como dados sensíveis pelo RGPD:
- Consentimento explícito para tratamento de dados
- Encriptação dos dados pessoais e clínicos
- Política de privacidade clara e acessível
- Direito de acesso e eliminação de dados
Implementação com Nevi
O Nevi permite configurar agendamento para clínicas:
- Múltiplos profissionais com horários independentes
- Tipos de serviço com durações diferentes
- Lembretes automáticos que reduzem no-shows em 70%
- Dados encriptados e conformes com RGPD
Para clínicas com equipa administrativa, o Ponto gere a assiduidade dos colaboradores.
Melhore a gestão da sua clínica. Conheça o Nevi ou contacte-nos.
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