Analytics Web: As Métricas que Realmente Importam para a Sua PME
Quais métricas de web analytics acompanhar na sua PME. Google Analytics, conversões, bounce rate e como tomar decisões baseadas em dados.
Não se perca nas métricas de vaidade
Likes, page views e seguidores podem parecer impressionantes mas não pagam contas. Foque-se nas métricas que impactam diretamente o negócio.
Métricas que importam
1. Conversões
A métrica mais importante. Defina o que é uma conversão para o seu negócio:
- Pedido de contacto
- Marcação online
- Compra
- Subscrição de newsletter
- Download de catálogo
2. Taxa de conversão
Conversões / Visitantes x 100. Benchmarks:
- Website geral: 1-3%
- E-commerce: 2-4%
- Landing page: 5-15%
3. Fontes de tráfego
De onde vêm os visitantes:
- Orgânico (Google)
- Direto
- Redes sociais
- Referral
- Pago
4. Páginas mais visitadas
Identifique que conteúdo atrai mais visitantes e otimize.
5. Taxa de rejeição (bounce rate)
Visitantes que saem sem interagir. Acima de 70% indica problemas.
O que NÃO importa (tanto)
- Total de page views (sem contexto)
- Tempo no site (depende do conteúdo)
- Número de seguidores (sem engagement)
Ferramentas
- Google Analytics 4: Gratuito, essencial
- Google Search Console: Performance nas pesquisas
- BenchSpy: Monitorização competitiva e SEO
Tomar decisões com dados
Monitorize a sua performance online. Conheça o BenchSpy ou contacte-nos.
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